Hoe TikTok werkt aan de online veiligheid van jongeren
Ik wil deze editie beginnen met TikTok. Op dinsdag 13 september reisde ik al vroeg naar Amsterdam voor een ontbijtsessie van dit populaire platform. Alexandra Evans (Director of Safety Public Policy in Europa) vertelde daar aan een verzameling journalisten hoe TikTok zich inzet om de veiligheid voor jongeren op het platform te verbeteren.
Alexandra geeft aan dat ze voor ‘safety by design’ is. Liever voorkomen dan achteraf content offline moeten halen. TikTok moet de Volvo (snap je, van de veilige auto’s) van de platformen worden. Ook ziet ze TikTok als een ‘town square’ en willen ze niet ‘edgy’ zijn.
Ik associeer het platform nog niet direct met een oerdegelijke auto. En het barst er van de content dat zich op de grens van het toelaatbare bevindt, maar het is uiteraard een goed streven om er een zo veilig mogelijke plek van te maken. Ze pretenderen bij TikTok niet alles perfect te doen (of kunnen doen), maar veiligheid heeft volgens Alexandra hun hoogste prioriteit.
Hoe TikTok werkt aan de online veiligheid van jongeren
De verschillende maatregelen vlogen om m’n oren. Ik deel een paar highlights met jullie:
- TikTok heeft wereldwijd 3 Safety Hubs: in Singapore, Dublin en San Francisco.
- Er is een nauwe samenwerking tussen machine (voor schaal) en mens (voor subjectiviteit en het beoordelen van content die zich in het grijze gebied bevindt).
- Transparantie is key om vertrouwen te krijgen. Dus ze hebben transparancy accountability centers en publiceren kwartaalrapportages. En binnenkort is er API-toegang voor wetenschappers en onderzoekers. Dat kan interessante inzichten opleveren over de effecten van het algoritme, dat kijkers nog sneller rabbit holes in kan trekken dan YouTube.
- Fun fact: in de eerste kwartalen van dit jaar zijn al zo’n 20 miljoen accounts van minderjarigen verwijderd (onder de 13 mag je niet actief zijn op TikTok).
Ook is er een dashboard om je schermtijd en wellbeing te monitoren. Dit levert een interessant spanningsveld op met het doel van TikTok om je zo lang mogelijk op de app te houden. Immers: meer tijd besteden = meer advertenties bekijken = meer geld. Het voelt daardoor alsof Alexandra met haar team de effecten van de eigen app probeert in te dammen. Terwijl je ook de app zelf iets minder verslavend zou kunnen maken.
|